Reklamace, výměna, úprava

Vrácení zboží
Zakoupené zboží nám můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Zboží musí být v originálním obalu a nepoškozené. Pokud nám důvod napíšete, pomůžete nám tím v dalším zkvalitnění našich služeb. 

Postup vratky:

Zboží, prosím, pečlivě zabalte, aby se nepoškodilo a do balíku nezapomeňte přiložit fakturu a číslo účtu, na který si přejete vrátit platbu.
Balík odešlete na adresu:

R.Novotná

U jatek 881

Nový Bydžov

504 01

Jakmile nám zboží dorazí, obratem zařídíme odeslání peněz zpět na váš účet.
Vaše spokojenost je pro nás důležitá, proto peníze nijak nezadržujeme po celou dobu zákonné lhůty a odesíláme na účet v co nejkratším čase po doručení zboží k nám.

 

Nevyhovuje Vám objednaná velikost náramků?  Kontaktujte nás na email info@lecivasilazdaruzeme.cz  a my Vám zdarma náramek upravíme.

 

Reklamace zboží
Ačkoli vždy klademe maximální důraz na kvalitu našeho zboží, může se samozřejmě v ojedinělých případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek.

Pokud na zboží objevíte jakýkoli nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na eshopu, nebo je poškozeno), neváhejte nás kontaktovat s reklamací. Na zboží se vztahuje zákonná 2letá záruka.

Postup reklamace:

Jako první krok nám prosím zašlete email na adresu lecivasilazdaruzeme@email.cz ,kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady. Reklamaci dokážeme vyřídit výrazně rychleji, když nám zašlete fotografii závady. 
Opravu se snažíme vždy vyřídit v co nejkratším čase. Pokud není zboží možné opravit, domluvíme se na výměně zboží nebo vrácení celé kupní ceny.
Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.